Die Effizienz von Organisationen hängt im Wesentlichen davon ab, ob gesetzte Ziele mit einem optimalen Einsatz vorhandener Mitarbeiter-Ressourcen erreicht werden können.

Die Verteilung der Ressourcen wird in der Regel durch Organigramme und Charts abgebildet, wobei formale, status- und funktionsbezogene Verbindungen im Vordergrund stehen.

Tatsächliche Kompetenzen, Aufgabenverteilungen und die tägliche Kommunikation der Mitarbeiter generieren jedoch informelle, informations- und kontextbezogene Strukturen, die für ein effizientes Handeln der Organisation ebenso entscheidend sind.

                   

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